Kein Zugriff auf verschlüsseltes Speichermedium

[Finanzhai]

AlfBanco gewährt mit über das DropDown Menü kein Zugriff auf ein freigegebenes verschlüsseltes Speichermedium, verschlüsselt wird mit VeraCrypt

Nach Auswahl des Medium erfolgt durch den Explorer kein Zugriff.

(SanDisk)

[ALF]

Hallo,

hier wird ein Standard-Dialog zur Anzeige aller Ordner verwendet.
Dieser stammt von Windows bzw. vom Microsoft Framework und wir haben hierauf leider sonst keinen Einfluss.

Können Sie diesen Ordner im Windows-Explorer als "ganz normalen Ordner" sehen?

Gruß,
ALF

[Finanzhai]

Nur aus dem Backup Dialog von AlfBanco besteht diese Problematik. Mit anderen Programmen keine Probleme.

[ALF]

Hallo,

vielen Dank für den Hinweis. Wir werden prüfen, ob wir dies bei uns nachvollziehen können.

Gruß,
ALF

[Finanzhai]

Bitte um Rückemeldung

[ALF]

Hallo,

wir konnten dies bei uns bisher leider nicht nachvollziehen.
Da auch kein anderer Kunde bisher entsprechende Probleme gemeldet hat, haben wir aktuell leider keinen Anhaltspunkt, warum dies bei Ihnen auftritt.

Gruß,
ALF