apoBank: zu jeder Buchung erfolgt Korrekturbuchung 0,00 Euro

[McHorb]

Hallo zusammen,
die FAQ und auch die Forumsuche bringen mich leider nicht weiter.
Ich erhalte in ALF-BanCo bei der apoBank sowohl beim Giro- als auch beim Kredikartenkonto nach jeder Buchung eine weitere "automatische Korrekturbuchung" mit 0,00 Euro. Kann ich Buchungen mit 0,00 Euro in den Einstellungen unterdrücken?
Im Voraus vielen Dank für die Hilfe.
Mit sonnigen Grüßen aus dem Schwarzwald
Jürgen

[ALF]

Hallo,

Korrekturbuchungen können unter "Extras > Optionen" generell abgeschaltet werden.
Diese werden aber nur erzeugt, wenn die Bank "falsche" Daten übermittelt.
Wenn Sie möchten, können wir die von der apoBank übermittelten Daten prüfen.
Dazu benötigen wir ein zugehöriges Protokoll.

Falls Sie dies möchten, gehen Sie bitte so vor:

Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Gruß,
ALF