Netbank Umstellung

[icke]

Hallo, ich musste wegen der Umstellung bei der Netbank mein Konto in ALFbanko neu anlegen. Der Kontoabruf funktioniert soweit. Leider wird der Name, also der Kontoinhaber, nicht angezeigt. Ich habe mal einen Screenshot gemacht.

Kann ich da in den Einstellungen etwas ändern, oder ist das ein Programmfehler?

[ALF]

Hallo,

uns liegt hierzu ein Protokoll eines anderen Kunden vor. Das neue Rechenzentrum der Netbank scheint (momentan zumindest) keine Namen zu übermitteln.

Es liegt also nicht an ALF-BanCo, sondern an der Netbank.
Sie können selbst das Protokoll prüfen, ob dort Namen vorhanden sind.

Gruß,
ALF

[0815popo]

Ich hab das gleiche Problem in Alf-Banco 6. Ich geb der Netbank mal noch 3 Tage und dann wechsele ich zur nächsten Bank...

[HaraldR]

Hallo,
ich bekomme nach der Umstellung meinen Kontozugang zur NetBank nicht eingerichtet. Was gibt man im Feld
Belegung der User ID ein?

Habe schon alles versucht klappt aber nicht...

Gruß Harald

[XWD]

Hallo,
bei mir gibt es auch Probleme seit der Umstellung.
Soll man noch warten, bis die netbank interne Probleme gelöst hat oder muss es eher eine Lösung seitens
Alf geben ?

nb2.jpg (159.58 KiB) 7281 mal betrachtet

Gruss Torsten

[schmeissfliege]

Hallo XWD,

dieses Problem hatte ich auch. Der Grund ist eine zu kurze Kontonummer. Auch meine Kontonummer hatte nur 7 Stellen. Seit der Umstellung muss die Kontonummer mit führenden Nullen ("0") auf genau 10 Stellen aufgefüllt werden. Das kann man in der Kontoverwaltung ändern. Nach der Änderung der Konto-Nummer lief bei mir die Kontoabfrage wieder.

Viel Glück wünscht Schmeißfliege

[XWD]

Hallo Schmeißfliege,

das hat sehr gut geklappt, Danke.
Das Login und das Abholen der Geldbeträge funktioniert jetzt.

Was noch fehlt ist weiterhin der Name des Senders/Empfängers.


... und ein Teil des Verwendungszweckes wird nicht angezeigt/übertragen.

Im Webinterface der Netbank steht neben dem Namen auch mehr im Verwendungszweck, z.B. hier:

nb4.jpg (36.08 KiB) 7251 mal betrachtet

nb5.jpg (146.57 KiB) 7251 mal betrachtet

Ist das bei Euch auch so ?

Gruss Torsten

[XWD]

Hallo,
ich bekomme nach der Umstellung meinen Kontozugang zur NetBank nicht eingerichtet. Was gibt man im Feld
Belegung der User ID ein?

Also ich habe die Benutzerkennung und Kunden-ID auf die BenutzerID geändert, die im Brief kam. Bei mir
geht diese mit meinem Geburtsdatum los.

Gruss Torsten

[HaraldR]

Vielen Dank für die Tipps!

Leider bleibt mir der Zugang trotz aller Einstellungen verschlossen...
Bekomme immer folgende Fehlermeldung...siehe Bild...
Die NetBank sagt dazu das ich auf ein Update von AlfBanko warten soll. Kann das sein?

[schmeissfliege]

@HaraldR

Diese Fehlermeldungen hatte ich zunächst auch. Hast du die Kontonummer bereits wie oben erwähnt auf 10 Stellen aufgefüllt?

Wenn ja, dann ändere deine Netbank Konten vorrübergehend mal zu Offline-Konten (-> Kontenverwaltung). Vorher kannst du dir sicherheitshalber die Kontoeinstellungen abschreiben, abfotografieren, oder was auch immer. Die Offline-Umstellung erlaubt dir, neue Netbank Konten wie am ersten Tag anzulegen. Du müsstest von AB beim Neuanlegen automatisch eine Liste aller dir zugeordneten Konten bei der Netbank angeboten bekommen. Diese Konten läßt du dann automatisch anlegen. Anschließend kannst du die Kontoeinstellungen mit denen der bestehenden Konten vergleichen. Ich habe auf diesem Wege die Bestätigung für meinen Verdacht bzgl. der Kontonummerlänge bekommen.

Anschließend habe ich die neuen Konten wieder gelöscht, die alten wieder auf Online-Konto umgestellt und die Änderungen (bei mir die Kontonummernlänge) vorgenommen. Wahrscheinlich findet irgendjemand in Kürze einen schöneren Weg. Aber so bin ich halt vorgegangen. Ich wollte die alten Konten nicht einfrieren oder deren Historie gar komplett verlieren.

Und noch was: Die Kunden-ID läßt man wie bisher bei der Neueinrichtung von Netbank Konten leer. AB trägt dann offenbar automatisch den selben Wert wie die Benutzerkennung ein. So sieht's zumindest später in den Kontoeinstellungen aus.

Viel Glück wünscht
Schmeissfliege

@XWD

Ich sehe bisher sogar gar keinen Verwendungszweck und Sender/Empfänger. Ob das an der netbank oder AB liegt, weiss ich nicht. Im Moment gehe diesem Problem auch nicht nach, da ich eh plane meine Netbank Konten zu kündigen und daher kaum weiteren Umsätze erwarte. Bei den wenigen werde ich u.U. manuell einen VWZ und Sender nachtragen.

[XWD]

Leider bleibt mir der Zugang trotz aller Einstellungen verschlossen...
...
Die NetBank sagt dazu das ich auf ein Update von AlfBanko warten soll. Kann das sein?

Da ja zumindestens Teilerfolge erzielt wurden, würde ich noch nicht aufgeben.
Auch ich möchte noch einmal schildern, wie ich mein Konto umgestellt habe, ohne die
bisherigen Umsätze zu verlieren.

Zuallererst natürlich ein komplettes Backup damit im Notfall wieder auf den Zustand vor den Änderungen zurückgegangen werden kann !

1. Zusatzfunktionen -> Konto verwalten -> Auswahl des netbank Kontos und Ändern
2. Hier jetzt bei Kontodaten die Kontonummer durch führende Nullen auf 10 Stellen bringen und die Kunden-ID mit der neuen Benutzerkennung befüllen
3. Zugänge/Medien: Hier die Benutzerkennung und Kunden-ID mit der neuen Benutzerkennung befüllen

4. Ein neues Konto hinzufügen: Unter Konto verwalten unten auf Neu gehen und nun dem Dialog folgen:

nb11.jpg (75.2 KiB) 7203 mal betrachtet

nb12.jpg (79.31 KiB) 7203 mal betrachtet

nb13.jpg (53.58 KiB) 7203 mal betrachtet

(wegen der Bilderanzahl gehts weiter im nächsten Beitrag)

[XWD]

nb14.jpg (79.05 KiB) 7202 mal betrachtet

Hier jetzt die BLZ der Netbank manuell eingeben, AB ergänzt die neuen Daten (Bankname und sicher auch den neuen BIC)

nb15.jpg (76.76 KiB) 7202 mal betrachtet

Hier kommt die neue Benutzerkennung aus dem Brief rein.

nb16.jpg (59.07 KiB) 7202 mal betrachtet

[XWD]

AB erkennt, dass dieses Konto bereits existiert! Somit wird durch Clicken auf Ja
nicht ein neues Konto angelegt, sondern der Zugang zum vorhandenen Konto mit
einer frischen Zugangskonfiguration aktualisiert.

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Einmal mit der Netzbank synchronisieren

nb18.jpg (79.52 KiB) 7201 mal betrachtet

Fertig.

nb19.jpg (52.59 KiB) 7201 mal betrachtet

Nun einen Saldenabruf probieren, ab jetzt hat es bei mir (mit den bekannten Einschränkungen) funktioniert.

Gruss Torsten

[UHT]

Hallo XWD,
danke für die Anleitung, hat geklappt. Aber: Jetzt behauptet der Netbankrechner, dass meine PIN ungültig sei. Ich habe mich eingeloggt und die PIN für den Erstzugang zwangsweise auf eine neue PIN ändern müssen. Diese -und nur diese- habe ich bei ALF hinterlegt. Weiß jemand Rat?

Das die Ausgburger Aktienbank derart unprofessionell an diesen Teil des Geschäfts herangeht, hätte ich nie gedacht. Das sind keine Marginalien, sondern schlicht grobe Fehler mit Folgen für die Kunden. Das sollte Konsequenzen haben..........

[HaraldR]

Hallo an Alle,
erst einmal vielen lieben Dank für die Mühe die man sich hier macht um zu helfen.
Finde ich echt super!!
Habe alles ausprobiert und zig mal versucht aber es bleibt bei dem Fehler und ich bekomme keine
Verbindung hin.
Habe testweise sogar StarMoney, WisoMeinGeld und Moneyplex ausprobiert aber überall
derselbe Fehler. Liegt dann wohl eindeutig an der Bank!
Nach über 80 Anrufversuchen (war immer besetzt) hat mir heute eine Dame von der Netbank versprochen
das Problem an die Technik weiterzugeben. Zeitgleich habe ich auch ne Mail mit dem Fehlerprotokoll versendet.
Mal sehen wie es weitergeht. Es nervt, als wenn man nicht anderes zu tun hat. Bin selbstständig und benötige dringend
das Bankprogramm...

LG Harald