Probleme beim einloggen

[Alfons2]

Hallo,

neuerdings, nach update, bekomme ich folgende Fehlermeldung:

Fehler beim Einloggen. Wollen Sie es erneut versuchen?
9999 - unbekannter Rückgabewert

Über "Verwalten", "Chipkarten", "Chipkarten Verwaltung" Fehlermeldung: Keine Karte im Terminal. Bitte Karte einstecken!
Karte lesen geht auch nicht!

Das, obwohl die Karte im Lesegerät steckt. Karte bei der Bank getauscht. Geht trotzdem nicht.

Hilfe

v.G.

- Verrs. 6.3.3

[ALF]

Hallo,

bei den meisten Kartenlesern ist ein Testprogramm dabei. Bitte prüfen Sie, ob solch ein Testprogramm vorhanden ist und testen Sie damit die Funktionalität des Kartenlesers.
Eventuell gibt es für Ihren Kartenleser auch einen neueren Treiber, den Sie installieren können.

Gruß,
ALF

[Alfons2]

Hallo,

Hallo, bei den meisten Kartenlesern ist ein Testprogramm dabei.

Der Kartenleser wurde inzwischen funktonsfähig erkannt (Test), auch die Chip- Karte, dennoch erhalte ich stets die Fehlermeldug "falsche Chip Karte"!
Wie geht das denn?
Auffällig, das dieses Problem erst seit up-Date von 6.4.2 auf 6.4.3 auftritt!!

v.G.

[ALF]

Hallo,

Sie haben geschrieben, dass Sie die Karte getauscht haben.
Eventuell haben Sie die neue Karte noch nicht Ihrem Konto zugeordnet.

Bitte gehen Sie so vor:
- wechseln Sie zur Kontenverwaltung über Verwalten > Konten > Konten verwalten in der Menüleiste
- markieren Sie eines der zugehörigen Konten
- klicken Sie "Ändern"
- wechseln Sie zu "Zugänge / Medien"
- klicken Sie "Zugang verwalten > Medium ändern"
- Es öffnet sich ein neues Fenster. Wählen Sie dort "neues Medium" und bestätigen Sie mit "Ok".
- Es öffnet sich ein Assistent. Wählen Sie dort im ersten Schritt den oberen Punkt "Auf ein anderes Sicherheitsverfahren oder eine neue Chipkarte umstellen"
- folgen Sie dem Assistenten weiter

Gruß,
ALF

[Laber]

Hallo,

vielleicht ist es zu banal, ich schreib es aber trotzdem:
Vor kurzem, möglicherweise auch im Zusammenhang mit dem Update auf 6.4.3, hatte kam sofort die Fehlermeldung "falsche Chip-Karte" bevor ich sie überhaupt in den Kartenleseser eingesteckt hatte.
Lösung: Bei Optionen -- Online/Proxy hat der Haken bei "Aufforderung Medium einlegen anzeigen" gefehlt.
Haken rein und das Problem war weg.

Gruß Laber

[Alfons2]

Hallo,
Problem gelöst!

....
Sie haben geschrieben, dass Sie die Karte getauscht haben.
Eventuell haben Sie die neue Karte noch nicht Ihrem Konto zugeordnet.

Bitte gehen Sie so vor:.....
- Es öffnet sich ein Assistent. Wählen Sie dort im ersten Schritt den oberen Punkt "Auf ein anderes Sicherheitsverfahren oder eine neue Chipkarte umstellen"
- folgen Sie dem Assistenten weiter
Gruß,
ALF

Danke für die Info/Hillfe.
Hat erst nach mehreren Versuchen funktioniert, da ich In Eile übersehen hatte, dass das HBCI Verfahren und die URL erneut händisch eingegeben/angepaast werden muß.

@ Laber:
Danke für den Tipp, war jedoch nicht die Ursache. Haken war bereits gesetzt.

v.G.