Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Hallo,
ich nutze bei einem Postbank-Girokonto mTAN mit zwei Handy-Nummern. Wenn ich den Zugang einrichte und die TAN-Medium-Bezeichnung abrufe, werden mir auch beide angeboten. Ich kann aber nicht beide auswählen.
Ich hätte erwartet, dass ich das Konto so einrichten kann, dass bei einem Einzelauftrag ich nach dem Senden gefragt werde, welches TAN-Medium ich verwenden möchte. Geht das nicht? Muss ich mich bei der Einrichtung auf ein Handy festlegen?
Vielen Dank im Voraus,
hebr3

Hallo,

an der Stelle, wo Sie das TAN-Medium wählen bzw. abrufen, können Sie rechts oben auf
"Zugang verwalten" klicken und dann "Zugang/Medium hinzufügen".

Im folgenden Fenster wählen Sie
"Neues TAN-Medium oder TAN-Verfahren hinzufügen".

Auf diese Weise können Sie beliebig viele TAN-Verfahren mit beliebig vielen Medien einem Konto hinzufügen.

Sie können das aktive Medium hier wählen oder vor dem Senden, wenn Sie die Option
Extras > Optionen > Online > "Zusammenfassung der Aufträge und verwendete Zugänge/Medien anzeigen" wählen.

Gruß,
ALF

Hallo,
leider ist auf Popup "Medium hinzufügen" nur die Option "vorhandenes Medium" aktiv, die anderen drei Optionen (insbesonders "neues TAN-Medium oder TAN-Verfahren...") sind leider ausgegraut.
Gruß
hebr3

Hallo,

dann nutzen Sie vermutlich die Spezial-Version.
Diese Möglichkeit (mehrere Medien für ein Konto) gibt es erst ab der Profi-Version.

Sie können für nur den Differenz-Betrag (10 Euro) auf die Profi-Version umsteigen:

http://www.alf-banco.de/faq/freischaltu ... e-version/

Gruß,
ALF

Hallo,
im Moment nutze ich die 60-Tage-Testversion (ich will von StarMoney weg, möchte aber vor einer Entscheidung genau verstehen, ob ich was bei einem Wechsel verliere - im Moment bin ich sehr zufrieden mit meinem Test ). Kann ich die Testversion auf Profi-Version einstellen (da ich sowieso auf diese gehen würde)?
Gruß
hebr3

Hallo hebr3,

im Handbuch, Seite 23, steht die Lösung.

Gruß Laber

Hallo,
jetzt habe ich wieder Zugang zum Rechner:
ich nutze die Test-Version im Modus Profi, bei Produktinfo steht auch "Unregistrierte Profi-Version 6.1.3". Daran liegt es dann wohl nicht. Was könnte es noch sein?
Viele Grüße, hebr3

Hallo,

um zu sagen, woran es liegt, benötigen wir weitere Infos - melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.

Gruß,
ALF

Hallo,

das habe ich auch gemacht und innerhalb von weniger als eine Stunde hat der Support geantwortet (weitere Info angefordert), die habe ich geschickt, dann wieder innerhalb einer Stunde wurde mir gesagt, was zu tun ist. Ein toller Support!

Natürlich war es mein Fehler, ich hatte da wohl was falsch verstanden. Wenn mal jemand das gleiche Problem hat, hier ist die Lösung des Support-Teams:
"... Sie versuchen, dem Zugang (dem TAN-Medium) ein weiteres TAN-Medium hinzuzufügen. Dies ist leider nicht möglich.
Sie können nur einem Konto ein weiteres TAN-Medium hinzufügen.
Bitte wechseln Sie zur Kontenverwaltung, markieren Sie das Konto (nicht den Zugang) und klicken Sie auf "Ändern" und fügen Sie dort ein weiteres TAN-Medium hinzu..."

Viele Grüße
hebr3