Umsatzvorschau zeigt nicht mehr aktive Daueraufträge

[HoD]

Bei einem Konto ist nur ein Dauerauftrag aktiv.
In der Umsatzvorschau finden sich allerdings zwei korrespondierende Aufträge dazu.
Wie es aussieht wurde die Beschreibung des Dauerauftrags irgendwann mal online verändert.

Wie kann ich den Zustand wieder synchronisieren?

Wir verwenden die aktuellste Alf Banco Business Version.

[ALF]

Hallo,

wecheln Sie zu "EInzelaufträge > Dauerauftrag". Dort finden Sie die Liste der Daueraufträge und können diese über "Abruf" darunter aktualisieren (den Bestand vom Institut abrufen).
Bitte prüfen Sie ggf. ob im Modus "SEPA Inland" oder "Classic" die entsprechenden Daueraufträge vorhanden sind.

Gruß,
ALF

[HoD]

Danke, das war genau der richtige Hinweis.

[docbert]

Ich will mich hier mal anhängen, obwohl ich nicht weiß, ob das Thema genau auf mein Problem paßt.

AlfBanCo - Sachverhalt:

• 4 SEPA-Daueraufträge jeweils zum 1. des Monats
  Kontoabruf am Sonntag, den 2.8.
  Die 4 Daueraufträge werden weder in der Umsatzvorschau noch bei den Umsätzen aufgeführt,
  sie sind jedoch bei "Einzelaufträge" - "Dauerauftrag" bereits für das neue Zahlungsziel 01.09. gelistet.

Homepage der DKB aufgerufen

• Dort sind die Daueraufträge ebenfalls weder bei den gebuchten noch bei den ungebuchten Kontoumsätzen der letzten 30 Tage gelistet.
  Unter "Zahlungsaufträge" - "Daueraufträge" werden sie ebenfalls für den 01.09. angezeigt.

Warum werden diese Daueraufträge weder in AlfBanCo noch auf der Homepage der DKB aufgeführt?
Ich würde doch zumindest erwarten, dass AlfBanCo sie unter der Umsatzvorschau mit aufführt.

Wo sind diese Daueraufträge in der Zwischenzeit geblieben?

Dieser Sachverhalt verfälscht die Umsatzvorschau - eigentlich den Saldo - gravierend, da es sich um größere Summen handelt.

Sollte dieses Thema bereits irgendwo in diesem Forum behandelt worden sein, bitte ich um einen entsprechenden Link -
ich habe es jedenfalls über die Suchfunktion nicht gefunden.

Gruß docbert

[ALF]

Hallo,

wenn die Daueraufträge bei
"Einzelaufträge" - "Dauerauftrag" mit Datum 01.09. gelistet sind, dann müssen diese auch am 1.9. in der Umsatzvorschau auftauchen.
Bitte ändern Sie den Zeitrum für die Umsatzvorschau testweise mal auf 2 oder 3 Monate, ob diese dann angezeigt werden.

Gruß,
ALF

[docbert]

Hallo Alf,

das ist korrekt. Am 1.9. werden diese Daueraufträge in der Umsatzvorschau aufgeführt und ich gehe davon aus, dass sie auch vor der Fälligkeit, d.h. vor dem 1.8., in der Umsatzvorschau korrekt angezeigt wurden.

Die Frage war ja, wo sind sie in der Zeit vom 1.8. bis 2.8. geblieben? Da sie nirgends auftauchen, verfälschen sie den Saldo - wenn auch nur für kurze Zeit - gravierend.

Beim heutigen Abruf waren die Daueraufträge übrigens alle gebucht.

Gruß docbert

p.s. Dafür läuft der VISA-Konten-Abruf bei der DKB seit heute im Schneckentempo.

[icke1954]

Hallo,

Die Frage war ja, wo sind sie in der Zeit vom 1.8. bis 2.8. geblieben?

Das Problem tritt immer dann auf, wenn der Termin des DA'es auf einen Tag fällt an denen die Banken geschlossen sind.
D.h. dass die Bank den DA noch nicht realisiert hat, ist korrekt, da der 01.08.15 auf einen Samstag fällt.
Ein Abgleich des DA kann dementsprechend auch noch nicht statt finden, so dass der DA sich auch nicht unter den Umsätzen befinden kann, auch das ist OK.

Warum allerdings Alf in der Umsatzvorschau, mit den DA anders umgeht, als mit den geplanten Umsätzen, ist immer noch ein "Geheimnis"

Aber dieses Thema ist nicht ganz neu und sollte eigentlich der Vergangenheit angehören, da war doch mal was...

Sollte dieses Thema bereits irgendwo in diesem Forum behandelt worden sein, bitte ich um einen entsprechenden Link -

@Alf + dockbert
Siehe Daueraufträge in Umsatzvorschau

@dockbert
Das Fehlverhalten ist relativ leicht zu reproduzieren:
Stell Dein Systemdatum temporär auf den 2. 9.15 und starte Alf-BanCo. Jetzt sollten Dir alle geplanten nicht abgeglichenen Aufträge noch angezeigt werden, außer eben der DA vom 01.09.15

Gruß icke

[docbert]

Ich möchte den Punkt von icke noch einmal aufgreifen:

Warum allerdings Alf in der Umsatzvorschau, mit den DA anders umgeht, als mit den geplanten Umsätzen, ist immer noch ein "Geheimnis"

Alf hatte immerhin am 1. April 2014 - das war doch wohl kein Aprilscherz ? - zu diesem Thema bereits geschrieben:

wir werden dies ändern. Aber um diesen Abgleich zu realisieren müssen wir die Datenbank erweitern.
Eine Änderung ist deshalb kurzfristig leider nicht möglich. Der Punkt steht aber auf unserer Liste für die nächsten größeren Änderungen.

Liebes Programmierteam: Wann dürfen wir mit dieser Änderung rechnen?

Gruß docbert

[ALF]

Hallo,

einen Zeitpunkt können wir leider noch nicht nennen. Es steht aber weiterhin auf unserer "Todo" Liste.
Daueraufträge werden mit einem "Erstmaligen Datum" von der Bank übermittelt.
ALF-BanCo berechnet dann selbst anhand des Turnus das nächste Datum.
Dieses nächste Datum wird aktuell einfach in der Umsatzvorschau angezeigt.
Am Tag der Ausführung des Dauerauftrags kann das dann natürlich zu doppelten Einträgen führen.
Der Dauerauftrag wird aktuell noch nicht mit den Umsätzen abgeglichen.

Wir werden dies dann zukünftig ändern, so dass ein "nächstes Datum" geführt wird, das auch abgeglichen wird.

Gruß,
ALF