Fehler Einzellastschriften in Sammelauftrag übernehmen

[com-ins-netz]

Hallo, wir nutzen seit einiger Zeit erfolgreich ALFBanco und sind sehr zufrieden und haben auch unseren Kunden diesen Programm empfohlen, das nun mal vorweg.

Nun zur Fehlerbeschreibung:
Wir haben eine Lastschrift Liste die sich monatliche ändern kann, deshalb als Einzellastschrift eingegeben. Am Stichtag erinnert uns dann ALFBanco das wir die Lastschriften rechtzeitig einziehen können, wie eben heute 29.04.2014 zum 02.05.2014 im COR1 Verfahren.
Nach Überprüfung der Lastschriften, sind neue hinzugekommen oder werden welche gelöscht, erfolgt die Übernahme in einer Sammellastschrift und hier passiert nun der Fehler, es werden keinerlei Grundeinstellungen wie die Mandantsreferenz, das Verfahren und demzufolge auch nicht den Einzugstermin mit übergeben.
Nun muss alles per Hand geändert werden und das habe ich heute 421mal machen müssen, das ist leider keine Erleichtung.

Bitte um Fehlerkorrektur oder haben wir was in der Bedienung falsch gemacht.

Viele Grüße aus Berlin Torsten

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[ALF]

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