Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Moin,

eine Kundin hat ALFBanCo (seit heute in Version 4) in Verbindung mit ihrem Konto bei der Dresdner Bank im Einsatz.

Seit einiger Zeit (letzte positive Überweisung war am 28.04.2011) kann Sie keine EU-Überweisung mehr vornehmen.

Zielland ist Irland.

Die Fehlermeldung lautet 'EU-Standardüberweisung (HKSTP) wird von Ihrem Institut nicht unterstützt'.

Nach Überprüfung der "unterstützte Geschäftsvorfälle" festgestellt, das die DreBa HKSTP nicht unterstützt, aber HKCCS Deswegen die Überweisung auf SEPA umgestellt. Dann kam aber die Meldung 'EU-Standardüberweisung (HKCCS) wird von Ihrem Institut nicht unterstützt'.

Wir sind jetzte erst mal Ratlos, evtl. kann uns ja jemand weiterhelfen?

Grüße

Gregor Burck

PS
Die EDV Umstellung der Dresdner Bank zur Commerzbank war ja das Wochenende davor, sollte also nicht der Grund sein? Andere Überweisungen fließen ja,....

Hallo,

bitte überprüfen Sie, ob für dieses Konto HKCCS freigegeben ist - dies können Sie z.B. über die Konto-Infos überprüfen - Kontenverwaltung > Mehr > Konto-Infos für Support.

Sollte es daran nicht liegen, benötigen wir weitere Infos.
Melden Sie sich dann bitte über unser Kontakt-Formular.

MfG
ALF

Hi,

wir haben den Richtigen Ansprechpartner bei der Bank für dieses Problem gefunden.

Bei der DreBa wurde HBCI 2.X verwendet, bei der ComBa mussten wir auf FinTS3.0 umstellen. Dadurch ist dieser Fehler behoben.

Jetzt tritt aber ein neuer auf. Die Fehlermeldung lautet

Evtl. ist es das gleiche Problem wie http://forum.alf-banco.de/bic-ist-ungueltig-t3381.html da das Zielkonto regelmäßig verwendet wird.

Aber vielleicht doch nicht?

Grüße

Gregor Burck

Hallo,

bitte schicken Sie uns das komplette Protokoll zur Überprüfung.

Melden Sie sich dazu bitte über unser Kontakt-Formular.

MfG
ALF