erneute Freischaltung - wann kommt die Mail mit Daten?

[newbieneu]

Hallo und guten Tag!
Ich habe die Version 4 (Spezial-Version) auf meinem alten Rechner. Nun wollte ich die Version 4 auf meinem neuen Rechner installieren:
Der Download von der Webseite und die Installation funktionierten normal. Aber mit der Registrierung komme ich nicht weiter.
Leider weiß ich die genaue (ursprüngliche) Registrierungsadresse nicht mehr. Gebe ich meine jetzigen, realen Daten ein, wird mir nur die basic-Version angeboten oder die höheren - zum Kauf.
Daraufhin habe ich nur meine Mailadresse eingegeben, um mir die registrierungsdaten zuschicken zu lassen. Aber da kommt nichts......

Wie lange dauert es, bis die daten gesendet werden?
Komme ich noch anders zu meiner Spezial-Version auf meinem neuen Rechner?

Vielen Dank, Gruß newbieneu

[ALF]

Hallo,

melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular und geben Sie uns an, mit welchen Daten Sie vermutlich bei uns registriert sind, dann schicken wir Ihnen Ihre genauen Daten zu.

Gruß,
ALF