Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Hallo zusammen,

unter dem frisch installierten Windows 11, aktueller Alf Banco Version sowie dem aktuellen Reiner-Gerätetreiber erhalten ich bei Abfragen
reproduzierbar folgender Fehlermeldung



Erst wenn ich die USB Verbindung ein bis zweimal unterbreche, funktioniert alles einwandfrei.

Der Kartenleser Test-Tool von Reiner erkennt sowohl Leser als auch Karte jedezeit einwandfrei.

Hat jemand eine Idee, wo das Problem liegen könnte ?

Danke und beste Grüße !

Hallo,

die Firma Reiner hat zwei Treiber für Ihren Kartenleser, die cyberJack BaseComponents und die cyberJack DriverPackage. Manche Kunden haben uns Probleme nach Installation der neuen cyberJack DriverPackage gemeldet.

Bitte versuchen Sie, die cyberJack BaseComponents von der Hersteller-Homepage herunterzuladen und zu installieren.
https://support.reiner-sct.de/downloads/bc_7_9_3.exe

Starten Sie danach Ihren Rechner neu.

Danach wählen Sie den Menüpunkt "Verwalten > Chipkarten > Kartenleser einrichten" und führen Sie eine automatische Erkennung mit dem PC/SC Protokoll durch.

Super, mit dem BaseComponents läuft das jetzt einwandfrei.

Vielen Dank für die schnelle Hilfe !

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.