Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Hallo,

die Fehlermeldung

"9900:Interner Fehler aufgetreten.:"

kommt bei comdirect immer mal wieder vor und liegt in der Regel an temporären Problemen des Servers der comdirect.

In den meisten Fällen war dies nach wenigen Stunden durch comdirect wieder behoben.

Bitte versuchen Sie es später ...

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.

Wir werden in den nächsten Tagen ein Update mit den Anpassungen veröffentlichen.

Hallo,

wir benötigen weitere Infos.
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Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.

Vielen Dank.

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken ...

Hallo,

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Hallo,

inaktive Konten werden nur für die Auswertungen:
- Einnahmen
- Ausgaben
- Einnahmen und Ausgaben
- Kontostandentwicklung

berücksichtigt.

Hier gab es seit Version 10.0.0 keine Änderungen.

Bitte lesen Sie auch hier bei "Wünsche":

viewtopic.php?t=14711

Hallo,

in der Regel gibt es auf der Homepage des Virenscanners eine Möglichkeit, falsch positive Dateien zu melden.

Aktuell bei Avira werden verschiedene Dateien bemängelt, nicht das Setup selbst.
Wir haben leider nicht die Kapazität um bei jedem Update für jede der Dateien bei jedem Virenscnner ...

Hallo,

wir haben nichts anders gemacht als sonst.
Dies ist auch kein Fehler in ALF-BanCo.

Der Fehlalarm könnte nur von Avira behoben werden.

Ihr Virenscanner hat die Datei vermutlich als "gefährlich" eingestuft und diese in die Quarantäne verschoben oder gelöscht.

Virenscanner erkennen Viren ...

Hallo,

diese Möglichkeit finden Sie unter

"Mehr > Speicher-Optionen für Kontoauszüge .."

Dort gibt es eine Checkbox, über die Sie die vorhandenen Auszüge in die Datenbank übernehmen können.

Hallo,

danke. Bitte die Screenshots dann per E-Mail an uns schicken.

Hallo,

vermutlich hatten Sie bisher chipTAN USB genutzt und jetzt haben Sie in ALF-BanCo das QR-TAN-Verfahren gewählt.

Sie können prüfen, ob das chipTAN USB-Verfahren noch gewählt werden kann.

Bitte wechseln Sie zur Kontenverwaltung über die Menüleiste "Verwalten > Konten > Konten verwalten ...

Hallo,

ALF-BanCo 10.3.3 unterstützt alle neuen Formate.
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Vielen Dank.

Hallo,

für die TAN-Generierung wird Ihnen eine QR-Grafik angezeigt.
Diese müssen Sie mit Ihrem TAN-Generator oder Smartphone abscannen.
Dazu wird kein Startcode benötigt.

Ein Startcode ist nur bei allgemeiner Anmeldung oder beim Abruf nötig - nicht bei Überweisungen.
Bei Überweisungen wird Ihnen ...

Hallo,

bitte entschuldigen Sie, dass wir den Beitrag damals übersehen haben.

Außer den von Ihnen selbst vorgeschlagenen Möglichkeiten gibt es aktuell keine Möglichkeit, die Spalten anders einzeln zu drucken.

Wir haben den Beitrag wie vorgeschlagen zu "Wünsche" verschoben.
Da dies bisher sonst ...

Hallo,

es kommt sehr oft vor, dass Banken mal für ein paar Minuten oder auch Stunden Probleme haben.
Die Fehlermeldung deutet am ehesten auf solche temporären Probleme bei der Bank hin.