Die Postbank hat am Wochenende umfangreiche Umstellungen am HBCI-Server vorgenommen.
Deshalb ist der HBCI-Server der Postbank immer mal wieder nicht erreichbar.
Falls der Abruf Ihres Postbank-Kontos nicht funktioniert versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal.
Durch die Umstellung sind führende Nullen bei der Benutzerkennung nicht mehr erlaubt, was vorher kein Problem war.
Falls Sie beim Abruf Ihres Postbank-Kontos die Fehlermeldung „Unbekannter Benutzer (9210)“ erhalten:
– Gehen Sie in die Kontenverwaltung (Menü „Verwalten“->“Konten“->“Konten verwalten“)
– Wählen Sie ihr Postbankkonto aus und klicken Sie unten auf „Ändern“
– Wählen Sie den linken Tab-Reiter „Zugangsdaten“
– Entfernen Sie ggf. führende Nullen bei der „Benutzerkennung“
– Bestätigen Sie die Änderung mit „Ok“.
Versuchen Sie nun das Konto noch einmal abzurufen.