In manchen Fällen ist es nötig, eine Synchronisierung durchzuführen – z. B. wenn Sie die Fehlermeldung „ungültige Kundensystem-ID“ vom Inistituts-Rechner erhalten.
Um eine Synchronisierung durchzuführen, gehen Sie bitte so vor:
- Wechseln Sie zur Kontenverwaltung über die Menüleiste „Verwalten > Konten > Konten verwalten„
- Markieren Sie das Konto
- Wählen Sie „Mehr > Synchronisierung“
- Führen Sie diese Synchronisierung online aus.